Foire Aux Questions (FAQ)

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la distribution.

Nous collaborons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes, et généralement la livraison prend de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l’international ?

Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la distribution uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines grandes villes spécifiées sur la page Livraison.

Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale via l’équipe de la boutique sur WhatsApp. Nous vous fournirons les informations concernant le poids du produit et les tarifs appliqués par nos partenaires internationaux qui ne sont pas encore intégrés à la boutique.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de remboursement et d’échange.

En cas de défaut de fabrication validé, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, tandis que la valeur du produit n’est pas facturée au client, conformément à la politique de retour.

Puis-je commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

Oui, la boutique propose un service pour les commandes en gros.

Une remise de 10 % à 20 % est appliquée sur certains produits.

Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les remises disponibles.